ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

+7 (980) 141 70 30

Личный кабинет Регистрация
ВИП-Консьерж сервис
«Достойное обслуживание — это ежедневная забота о комфорте, безопасности и хорошем настроении клиентов»
Цель курса: сформировать профессиональные и личностные компетенции, обеспечивающие реальный качественный и искренний консьерж-сервис VIP-уровня.
Курс подойдет вашей Компании, если:
  • Вам нужно оперативно и качественно обучить консьержей жилых комплексов, бизнес-центров, отелей и других объектов недвижимости.
  • Вы стремитесь повысить и поддерживать высокий уровень предоставляемых услуг.
  • Вы стремитесь получать только позитивные отзывы от клиентов.
УЦ ППЛ
Ваши сотрудники:
  • Приобретут статусный образ элитного персонала
  • Будут оставаться «в ресурсе», независимо от ситуации
  • Смогут решать коммуникативные ситуации любого уровня сложности
  • Впитают стандарты качества VIP-обслуживания
Больше для руководителей
в нашем телеграмм
Стандарт
Модуль личностные компетенции
·
10 онлайн-уроков по темам:
  • Сервис VIP-уровня
  • Эффективное общение
  • Управление конфликтами, претензиями, жалобами
  • Стрессоустойчивость

· 2 спринта, направленных на формирование навыков.
*Спринт – это серия коротких практических упражнений.


·Продолжительность обучения на курсе – 2 недели
5 000
р.
Записаться на курс

Разработка профессиональных компетенций по вашему индивидуальному запросу

Модуль личностные компетенции

·15 онлайн-уроков по темам:
  • Сервис VIP-уровня
  • Эффективное общение
  • Управление конфликтами, претензиями, жалобами
  • Стрессоустойчивость

2 спринта, направленных на формирование навыков.
*Спринт – это серия коротких практических упражнений.


Модуль «Профессиональные компетенции»

  • Кодекс специалиста
  • Основные сведения об объекте
  • Заступление и завершение вахты
  • Корпоративный стиль
  • Пропускной режим
  • Эксплуатация лифтов
  • Чрезвычайные и нештатные ситуации

5000 р. (за курс) +
Цена разработки: от 15 000 за курс

Записаться на курс
УЦ ППЛ
Преимущества курса для вашей компании:
  • огромный опыт подготовки высококвалифицированных сотрудников
  • 20% теории, 80% практики
  • Практика на реальных объектах и реальных кейсах
  • Программа обучения «под ключ» на основе Вашего уникального запроса
Хотите записаться на курс?
После отправки формы наш менеджер свяжется с вами для обсуждения вопроса.
Согласно законодательству РФ, для корректной обработки вашего обращения просим указать адрес на российском почтовом сервисе