ПОТОК БЛОГ

Язык мой - враг мой. Что такое конфликтогены?

Саморазвитие Психология
Вы когда-нибудь оказывались в горячем споре с кем-то, задаваясь вопросом, почему ситуация обострилась так быстро?
Замечали, что уровень Вашего напряжения и раздражения с некоторыми людьми возрастает молниеносно?
Почему так происходит?

Существуют факторы, которые влияют на наше поведение и взаимодействие с другими людьми. В числе таких факторов - конфликтогены.

Узнайте, что это такое и как с ними бороться, и Вы обретете ключ к построению более крепких и гармоничных отношений.

Конфликтогены - это слова, фразы или действия, которые провоцируют возникновение конфликта или разжигают “пламя” существующего противостояния сторон.
Они могут быть вызваны неправильным пониманием оппонента или даже умышленными действиями.

Конфликтогены могут выражаться в разных формах:

📌 Я круче!
Демонстрация превосходства.
Например: непрошенные советы и замечания, деструктивная критика, хвастовство.

📌 Я сильнее!
Физическая, психологическая или вербальная агрессия.
Например: угрозы, проклятия; сплетни, высказывания за спиной.

📌 Все для меня!
Удовлетворение собственных потребностей за счет других людей, (эгоизм).

📌Мне плевать!
Нарушение правил общественного порядка, внутрикорпоративной культуры.

🎈Так получилось…
Неблагоприятное стечение обстоятельств.
Например, когда Вы непреднамеренно толкнули кого-то в транспорте.

🎈 Невербальные конфликтогены, которые проявляются в жестах, позах, мимике, взгляде.
Например: насмешливая улыбка, закатывание глаз, демонстративные вздохи.

Что же делать с конфликтогенами?

1️⃣ Исключайте их из своей речи/действий

2️⃣ Конструктивно реагируйте на кофликтогены собеседника, исключая ответные конфликтогены со своей стороны.